Конференция
“Интернет-магазины Украины 2012”

Организатор украинского сообщества юзабилити-специалистов Ux-Ua, первого юзабилити-марафона UxCamp, а также со-автор ведущего онлайн ux-издания в Украине, Usemenot. Стояла у истоков Usability движения в Украине, а также является организатором регулярных UXCamp-ов, которые проходят 2 раза в год и собирают usability-специалистов со всей страны для работы над реальными проектами.

Корзина - это один из самых простых шагов при попытке купить товар. Помощь при выборе товара - это шанс довести до этого шага. В докладе рассмотрим текущие сложности покупателей и к чему стоит стремиться при проектировании.

Руководитель PPA направления продвижения сайтов студии интернет-маркетинга Netpeak. Сертифицрованный специалист Google Analytics. Опыт работ в сфере интернет-маркетинга с 2007 года. Есть опыт успешного продвижения сайтов в Украинском и Западном сегментах интернета (тематики: бытовая техника, одежда, отели, недвижимость, строительная техника, защита программного обеспечения). Один из авторов рубрики SEO-среда на блоге Netpeak.

- Что такое PPA?
- SEO, контекстная реклама или прайс-агрегаторы?
- Как отслеживать телефонные звонки?
- Принцип ценообразования в PPA.
- Кейсы.
- Преимущества и недостатки.

Менеджер сервиса Яндекс.Украина в Украине.

- Основные причины, по которым люди уходят с сайта магазина, так ничего и не купив.
- Улучшаем сайт и работу магазина: простые правила того, что обязано быть на страницах и какой должна быть форма заказа.
- Как обнаружить проблемы магазина с помощью инструментов Яндекс.Метрики. Наблюдение за посетителями, анализ форм и составные цели.
- Несколько историй успеха украинских магазинов: как нашли существующие проблемы и исправили.
- Что такое «качественный магазин» и зачем повышать уровень сервиса. Отзывы как источник информации о качестве и работа с ними.

Руководитель отдела поисковой оптимизации агентства UaMaster. Ключевые обязанности: поисковая оптимизация, аудит структуры сайта, написание технических заданий, формирование стратегии продвижения, выбор ключевых слов, управление репутацией в интернет, размещение пресс-релизов.

- Проблемы работы с большими массивами запросов/товаров
- Модель оценки эффективности для интернет-магазинов
- Специальные инструменты Google Analytics для интернет-магазинов

Руководитель отдела продвижения компании ADLABS-Украина

Когда нужно задумываться о SEO и usability? Самый распространенный сценарий, когда интернет-магазин уже готов. Минусы такого подхода очевидны. Переделывать программные системы часто сложнее, чем строить их с нуля. Требуются дополнительные средства. Теряется время. Самый тяжелый случай, когда для внесения изменений приходится выбирать другую CMS или компанию подрядчика по разработке. Предлагается модель построения интернет-магазина с учетом требований SEO уже на этапе разработки.

Работает по специальности с 1993 года. Специализация: правовое сопровождение финансово-хозяйственной деятельности предприятий, ведущих свой бизнес в Интернете. К таковым относятся IT компании, интернет-магазины, интернет-СМИ. В 2011 году выступил одним из основателей проекта юридической консалтинговой компании "Mitridat". Автор статей по правовым вопросам деятельности интернет-магазинов, авторскому, налоговому праву и векселям. В качестве докладчика принимает участие в специализированных конференциях и семинарах, посвященных интернет-маркетингу и интернет-торговле.

- Фотография как объект авторского права
- Использование чужих фотографий и недобросовестная конкуренция
- Какие меры необходимо предпринять, чтобы минимизировать риск незаконного использования фотографий
- Что делать, если Ваша фотография обнаружена на странице чужого сайта
- Судебные перспективы защиты авторского права на фотографии

Директор по развитию, PGK Groupe (ТМ «Курьер», «ПОСТМАН», «1-я Грузовая», ПРОФИ), эксперт по стратегическому и операционному управлению предприятием, 24 –летний практический опыт менеджмента.

- Что ожидает потребитель от интернет - магазина
- Доставка товара - камень, о который спотыкаются все
- Свой или чужой - плюсы и минусы аутсорсинга и организации своей доставки
- Выбор логистического подрядчика
- Ключевые точки контроля доставки
- Ответственность сторон
- Почтоматы, сервисные точки, склад, курьер, магазин или как получить деньги за товар от потребителя

Директор юридической компании " КОДЕКС ЧЕСТИ". Приоритетные направления деятельности компании - оказание правовой помощи IT-компаниям, юридическая поддержка клиентов в вопросах налогового права, защита интересов в правоохранительных органах и судах, разработка и внедрение комплекса мероприятий, направленных на обеспечение сохранности материальных ценностей.

- Правовые основания проведения проверок контролирующими и проверяющими государственными органами ИТ-предприятий
- Допуск к сведениям, составляющим коммерческую тайну и конфиденциальную информацию, контролирующих и проверяющих государственных органов и ответственность лиц государственных органов за их разглашение
- Законодательство по вопросам проверок лицензионного программного обеспечения

Менеджер по работе с клиентами компании OWOX, сертифицированный специалист Google Analytics. 

- Ценность аналитики для интернет-магазинов
- Примеры повышения KPI интернет-магазина при помощи использования аналитики
- Аналитико-ориентированное развитие проекта

Руководитель компании Seolib.ru, аналитик и маркетолог компании siteclinic.ru, а так же директор рекламного агентства Маркетинг-Микс. Занимается интернет-маркетингом с 2002 года. Работал во многих крупных компаниях. Консультировал большие проекты как в России, так и Украине. Регулярно выступает на всех крупных конференциях по интернет-маркетингу.

10 причин плохой работы интернет-магазина
- Клиент не находит сайт
- Находит, но не клиент
- Клиент находит сайт, но не находит товар
- Клиент не понимает условий покупки
- Клиенту не нравится цена
- Клиенту не нравится репутация магазина
- Клиент не понимает, что конкретно ему продают
- Клиент не может оплатить товар
- Клиент просто передумал
- Клиент делает разовую покупку и забывает про магазин
В докладе рассматриваются по каждому пункту: причины, следствие, симптомы.

Специалист по поисковой оптимизации и контекстной рекламе в компании Авеб - одного из лидеров интернет-маркетинга в Украине. Неоднократный докладчик украинских конференций по интернет-маркетингу и внутренних семинаров Авеб для клиентов. Сертифицированный специалист Google Adwords Individual Qualified и Google Analytics Individual Qualification. Работал c рекламными кампаниями для Хедхантер Украина (hh.ua), Бош Сервис (boschservice.com.ua), Медисвит (medisvit.com), Квытки (kvytky.ua) и другими.

- Выбор стратегии и инструментов продвижения
- Вопросы безопастности: домен, хостинг, програмная реализация
- Источники трафика - истоптанные и забытые тропы
- Контекстная реклама + SEO = ?
- Веб-аналитика - что и как измерять
- Управление проектом - избитые грабли для заказчика и подрядчика

Руководитель практики налогового права. Основные направления деятельности - правовое сопровождение различных сфер бизнеса, в том числе в Интернет специализация. Налогообложение и защита интересов предприятий и предпринимателей при проверках налоговых органов. Соавтор книги "Проверки предпринимателей налоговой службой".

Секция 1: Как организовать интернет-магазин
- Интернет-магазин: отличие от оффлайн-магазина.
- Предприниматель или юрлицо: кого выбрать для деятельности в интернет.
- Виды деятельности из КВЕД и разрешения для интернет-магазина.
- Может ли интернет-магазин работать без офиса и склада.
- Работники интернет-магазина.

Секция 2: Налоги для интернет-магазинов
- Варианты налогообложения: как сделать правильный выбор.
- Общая система налогообложения для интернет-магазина.
- Единый налог для интернет-магазина.
- Сюрпризы из Налогового кодекса: аренда, форма 20-опп, договора комиссии, опасность бесплатно полученного.
- Электронные деньги в расчетах интернет-магазинов.

Секция 3: Документооборот в интернет-магазине
- Первичные документы: нужны ли они и зачем.
- Договорные отношения с поставщиками.
- Таможня в деятельности интернет-магазинов.
- Документы для покупателя (защищаться ли от потребителя и что делать с персональными данными).
- Наличные расчеты и кассовый аппарат.

Директор по развитию в студии интернет-маркетинга Fresh IT. Опыт работы в интернет-маркетинге - 6 лет. Из них 4 года  руководил отделами по интернет-маркетингу. Сотрудничал с крупнейший интернет-магазинами и контент-проектами Украины. Активный участник и докладчик профессиональных конференций с 2009 года: IFORUM, ИМУ, "OWOX - Бизнес интернет-магазинов", Marketing Jazz и в других.

- Почему нужно думать про SEO заранее.
- Что нужно учесть при разработке интернет-магазина.
- Характеристики качественного сайта для поисковых систем.
- Типичные ошибки при создании интернет-магазина.
- Как максимально построить общение между заказчиком, разработчиком и SEO-специалистом.

Главный идеолог интернет-портала бизнес-литературы kniga.biz.ua

- Интернет-магазин сейчас это что?
- Нишевый интернет-магазин - источник стабильной прибыли и удовлетворения
- Отступление - а если денег НЕТ
- Нет денег сам стань экспертом - путь гуру
- Личный нетворкинг в эпоху соц сетей
- Так что же все таки продавать?
- Идем воплощать на практике

Опыт работы в поисковой оптимизации более двух лет. Успешный опыт ведения различных проектов, от сайтов-визиток до крупных контентных проектов, выведение в ТОП запросов различных тематик. Среди клиентов такие порталы как nezabarom.ua, segodnya.ua и другие. Автор статей по поисковой оптимизации.

Поисковое продвижение это долго, сложно и дорого. Это так, но только отчасти. Находиться на первых местах в поисковой выдаче по запросу «купить ноутбук» действительно очень нелегко. Но и не всегда нужно. Увеличить количество посетителей интернет-магазина, при этом не вкладывая большие бюджеты, можно за счет нестандартных приемов. О 10 таких приемах и их эффективности я расскажу в своем докладе.

Владелец "Украинской баннерной сети", Infostore.org, "Украинского портала" и Mail.ua, интернет обозрения Webman один из инициаторов форума Интернет деятелей Украины iforum. В настоящее время ведёт также тренинги по стартапам. Пишет книгу про философию менежмента в креативных коллективах. Один из авторов журналов "Управление компанией" и "Новый менеджмент".

- Медийка или контекст, извечная война без возможной победы
- Как добиться узнаваемости вашего магазина?
- Ошибки, которые делают магазины, из-за которых они остаются маленькими
- Удачные маркетинговые ходы, которые внезапно позволяют магазинам стать боль

Директор по маркетингу интернет-магазина Intimo, корпоративный тренер SEO-Studio, тренер, консультант. Cпециалист по интернет-маркетингу, практик. Более 5 лет занимается поисковой оптимизацией (SEO), контекстной рекламой (сертифицированный специалист Google Adwords Individual Qualified), маркетингом в социальных сетях (SMM), прямыми почтовыми рассылками (Mailchimp Expert). Сертифицированый специалист по работе с системой веб-аналитики — Google Analytics (Google Analytics Individual Qualification). Преподаватель интернет-маркетинга в 2-х школах: EMPO, Profit. Сертифицированный консультант Google Adwords.

- Самые важные страницы интернет-магазина. Факторы, влияющие на покупку.
- Кастомизация дизайна под конкретных типов пользователей. Работающие фишки.
- Обязательные элементы для интернет-магазина.
- Работа с доверием разными способами. Социальные доказательства.
- Оформление заказа - где можно потерять потребителя?
- Дизайн страниц приземления (landing pages) и e-mail рассылок.
- Требования к тизерным объявлениям и баннерам.

У Станислава за плечами около 10 лет работы в сфере веб-разработок (3 из которых в SEO-Studio). Он является сертифицированным специалистом по управлению проектами. Своими знаниями и опытом Станислав делится не только на профильных конференциях, но и преподает на курсах об интернет-магазинах и корпоративных сайтах.

- Что не так в интернет-магазинах
- Что влияет на выбор пользователей
- Как отстроится от конкурентов

Руководитель студии «Турум-бурум», организатора крупнейшей ежегодной конференции «Юзабилити Украина» и серии обучающих семинаров Humanize it.

Мы разберем свежие идеи, которые приносят деньги в электронной коммерции, на опыте лучших мировых практик. И как это все можно реализовать у нас - в Украине.

Директор по маркетингу компании "Новая Почта".

Презентация эксклюзивных исследований компании «Новая Почта» среди покупателей и продавцов Интернет-магазинов, которая позволит лучше понять потребность покупателей, и ответить на основные вопросы Интернет-магазинов в области логистики.

Игорь является ведущим специалистом по работе с приоритетными и иностранными клиентами компании WebPromo. Имеет опыт более 4х лет в Интернет-маркетинге. Ведет корпоративные и клиентские семинары по продвижению бизнеса в Интернете, выступает на отраслевых мероприятиях и конференциях. Сертифицированный специалист Google Analytics Individual Qualification.

Веб-аналитика дает возможность ответить на вопрос эффективности вложений в различные рекламные источники. Главное, чтоб эти данные были полные и корректные. Огромное количество ошибок появляется на стадии настройки дополнительного функционала веб-аналитики, что приводит к искажению результатов и принятию неправильных решений. В докладе будут раскрыты типичные ошибки и представлена инструкция, как их избежать.

Возглавляет украинский офис компании «1С-Битрикс» в г. Киеве, сотрудники которого занимаются продвижением продуктов компании на украинском рынке и развитием партнерской сети. За время работы организовал и провёл несколько семинаров, посвященных веб-разработке и внедрению корпоративных порталов. Регулярно представляет компанию на украинских форумах, конференциях и семинарах по интернет-технологиям.

- Проактивная защита.
- Технология одноразовых паролей (OTP).
- Защита авторизованных сессий.
- Контроль активности.
- Защита редиректов от фишинга.
- Безопасная авторизация без SSL.
- Журнал вторжений.
- Защита административных разделов по IP.
- Контроль целостности скрипта.

Имеет успешный опыт создания и внедрения интернет-проектов, в том числе интернет-магазинов, в качестве руководителя студии web-дизайна. Спикер на отраслевых мероприятиях.

- Задачи клиентов
- Учимся считать стоимость клиента
Инструментарий:
- Традиционные решения.
- Модные тенденции.
- Новые технологии и таргетинги